Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nordal A/S

Wenn Sie bei www.nordal.com einkaufen, kaufen Sie bei Nordal a/s ein und akzeptieren gleichzeitig unsere Handelsbedingungen, die Sie unten lesen können.

Informationen zum Unternehmen

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens

E-Mail: nordal@nordal.com
Tel.: +45 2268 0020

MwSt.: DK26988527

Preise

Die Preise sind in Euro (Eur) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Nordal Onlinestore behält sich das Recht auf nicht vorrätige Artikel, Preisänderungen und etwaige Fehler auf der Website vor.

Befehl

Sie können bei Nordal an allen Wochentagen Waren bestellen. Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und verpacken und versenden sie an jedem Werktag. Wenn Sie Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie diese bitte bei der Bestellung in das Kommentarfeld.

Zahlung

Nordal erhält Zahlungen mit:
- VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro
- Paypal, Klarna

Unabhängig davon, welche Zahlungsoption Sie wählen, erheben wir keine zusätzlichen Gebühren. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag erst mit dem Versand der Ware endgültig von Ihrem Konto abgebucht.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die E-Mail, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte „Werbung“ oder „Junk-Mail“.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, geben wir beim Bezahlvorgang möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen, und diese Zahlungsmethoden für Sie anpassen kann . Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit Klarnas eigener Datenschutzerklärung .

Liefer- und Versandpreise in Deutschland

Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge, in der sie eingehen, verpacken und versenden an allen Wochentagen und liefern selbstverständlich so schnell wie möglich.

Nordal bietet den Versand entweder mit GLS und UPS an, zwei der führenden Paketdienstleister in Europa, oder mit dem Speditionsunternehmen Dachser.
Ihre Versandoptionen für die ausgewählten Produkte werden an der Kasse angezeigt.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Gratisversand:
Für alle Einkäufe über 99 € bieten wir einen kostenlosen Versand in Deutschland an und liefern diese Artikel entweder mit GLS, UPS oder mit der Spedition Dachser.
Kostenloser Versand mit GLS und UPS wird entweder an einen Paketshop, eine Geschäftsadresse oder an Ihre Privatadresse angeboten.
Dies ist die günstigste Versandoption, die wir kostenlos anbieten. Der Versandort hängt vom Gewicht der Bestellung ab. Die von uns angebotene kostenlose Versandoption wird beim Checkout angezeigt.

Bei Einkäufen unter 99 € beträgt der Versandpreis 10 €.

Pakete:
Die Zustellung der Pakete erfolgt mit GLS oder UPS an den nächstgelegenen Paketshop, Geschäftsadresse oder Privatadresse.
Wenn Ihr Paket mit GLS in Ihrem Paketshop eingetroffen ist, erhalten Sie entweder eine SMS oder eine E-Mail, dass Sie Ihr Paket im ausgewählten Paketshop abholen können. Diesen Paketshop wählen Sie beim Check-out selbst aus. Sie können das Paket noch am selben Tag abholen, an dem Sie benachrichtigt werden. Sie haben 10 Werktage Zeit, das Paket innerhalb der Öffnungszeiten des Paketshops abzuholen. Wenn Sie das Paket abholen, müssen Sie die Paketnummer und den Ausweis mitbringen.

Größere Sendungen auf Paletten:
Größere Sendungen auf Paletten liefert die Spedition Dachser bis vor die Haustür/Gehweg – soweit ein Palettenheber bis zur Haustür reicht.
Das heißt, Sie müssen selbst für den Ein-/Hochtransport der Ware verantwortlich sein. Es besteht die Möglichkeit, den Gegenstand auf eigenes Risiko an der Tür, auf der Terrasse, in der Garage, im Carport oder im Nebengebäude abzustellen. Schreiben Sie in das Kommentarfeld, ob Sie dies wünschen. Beachten Sie jedoch, dass ein Palettenheber auf einer ebenen Fläche (Fliesen oder Asphalt) dorthin fahren können muss.
Die Lieferung mit Dachser erfolgt werktags zwischen ca. 8.00 und 16.00 Uhr. Sie haben die Möglichkeit, vor der Lieferung per Anruf benachrichtigt zu werden.
Dachser liefert Ihnen die Ware auf einer Einwegpalette, die nicht zurückgenommen wird. Die Palette hat keinen Wert und muss anschließend entsorgt werden.

WICHTIG: Die kostenlose Lieferung erfolgt nur einmal an den Empfänger. Ist der Empfänger nicht zu Hause oder nicht wie vereinbart erreichbar, kann die Sendung nicht wie vereinbart zugestellt werden oder lehnt der Empfänger die Entgegennahme der Sendung ab, berechnen wir Ihnen die dadurch verursachten Mehrkosten für den Versand bzw. ggf der Rückversand an unsere Firmenadresse.

Wir werden Sie bezüglich der Erhebung dieses zusätzlichen Frachtzuschlags kontaktieren.

Überprüfen Sie die Verpackung auf etwaige Beschädigungen
Die Ware ist immer gut verpackt, allerdings ist es wichtig, dass Sie bei Erhalt Ihrer Ware prüfen, ob die Verpackung etwaige Schäden aufweist. Wenn dies der Fall ist, ist es sehr wichtig, dass Sie dies auf dem Frachtbrief vermerken, bevor Sie für Ihre Sendung unterschreiben, da dies der Fall ist Sollte es zu Transportschäden gekommen sein, haftet das Transportunternehmen.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-5 Tage. Bei Krankheit, Urlaub oder Feiertagen sowie bei Verspätungen von GLS, UPS oder Dachser kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Während des Ausverkaufs und in der Hauptsaison kann es auch zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Sollten Sie Ihr Paket wider Erwarten nicht innerhalb einer Woche erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Paket gemeinsam verfolgen und finden können.

Abholung der Ware

Es ist auch möglich, Ihre Bestellung an unserer Firmenadresse abzuholen. Sie wählen dies beim Check-out bei Ihrer Bestellung aus. Wenn Sie Ihre Waren selbst abholen möchten, erhalten Sie eine E-Mail oder einen Anruf, sobald die Waren verpackt und zur Abholung bereit sind.

Die Abholung kann werktags zwischen 8 und 15 Uhr an unserer Firmenadresse erfolgen:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens

Rücktrittsrecht

Sie haben immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht für bei Nordal gekaufte Waren. Dies gilt, wenn der Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Wenn Sie mehrere Artikel in derselben Bestellung bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Teils Ihrer Bestellung. Sie müssen die Versandkosten selbst tragen, wenn Sie einen Kauf zurückgeben, den Sie bereut haben.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie:
Füllen Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie den Artikel sicher verpackt bei. Geben Sie ihn dann ab oder senden Sie ihn an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens

Wenn Sie eine Rücksendung selbst abgeben möchten, ist dies werktags zwischen 8 und 15 Uhr an unserer Firmenadresse möglich.
Bitte beachten Sie, dass retournierte Ware nicht per Nachnahme oder ohne Versand an uns versendet werden kann.
Sollten Sie das Rücksendeformular nicht mehr besitzen, können Sie es hier herunterladen: Rücksendeformular

Denken Sie daran, dass Sie das Risiko für die Ware bis zum Erhalt der Ware selbst tragen. Bewahren Sie daher Ihre Quittung für den Versand Ihrer Rücksendung auf. Der Betrag für den Artikel wird Ihnen zurückerstattet, sobald wir den Artikel erhalten haben, jedoch ohne etwaige Versandkosten. Wenn Sie Teile einer Bestellung zurücksenden, die den kostenlosen Versand ausgelöst hat, und der Gesamtbetrag dann unter das Limit für den kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten vom Betrag der zurückgegebenen Artikel abgezogen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Weihnachtsgeschenke

Weihnachtsgeschenke, die zu einem Zeitpunkt gekauft wurden, an dem somit das normale Rückgaberecht von 30 Tagen überschritten ist, können bis zum 15. Januar umgetauscht werden. Leider bieten wir keine Geschenkverpackung an.

Beschwerde

Als Kunde haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht für die bei uns gekauften Waren.
Das bedeutet, dass Sie das Produkt je nach konkreter Situation entweder reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen können. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Fehler/Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder anderes schadensverursachendes Verhalten entstanden ist. Wenn der Artikel nicht bei Nordal gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Wenn Sie die Mängelrüge innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend machen, ist die Rüge rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich die (angemessenen) Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen.

Bevor Sie einen Artikel mit einer Beschwerde zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter Nordal@nordal.com unter der Telefonnummer: +45 2268 0020.

Wenn ein Artikel aufgrund einer Reklamation zurückgeschickt wird, schildern Sie bitte so detailliert wie möglich, worum es sich handelt. Denken Sie daran, den Artikel in einer geeigneten Verpackung zurückzusenden. Legen Sie den Ihrer Sendung beiliegenden Rücksendeschein bei und lassen Sie sich den Versandbeleg aushändigen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es hier herunterladen: Rücksendeformular
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete entgegennehmen, die uns per Nachnahme oder ohne Zustellung zugesandt werden.

Der Artikel wird gesendet an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens

Persönliche Informationen / Richtlinie zu personenbezogenen Daten

Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail werden nicht an Dritte weitergegeben oder zugänglich gemacht. Als Nutzer von nordal.dk unterliegen Sie der EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, die darauf abzielt, Sie und die über Sie erfassten Daten zu schützen. Damit wir die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, verfügen wir über eine Richtlinie zu personenbezogenen Daten. Sie können diese Richtlinie zu personenbezogenen Daten hier lesen: nordal.dk/pages/persondatapolitik

Kekse

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, auch von Drittanbietern wie Google Analytics, es werden jedoch keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert, sie liefern aber auch Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, damit wir sie für Sie und alle anderen Kunden verbessern können. Nordal verwendet Cookies in erster Linie zur Verkehrsmessung und Optimierung des Website-Inhalts.

Einspruchsmöglichkeiten

Wenn Sie Ihren Kauf reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Gremien in Ihrer Nähe einreichen. Eine Beschwerde über ein bei uns erworbenes Produkt oder eine Dienstleistung kann an folgende Adresse gerichtet werden:

Die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Zentrum für Beschwerdelösung
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

Sie können sich über www.forbrug.dk an das Zentrum für Beschwerdelösung wenden.
Für die Einreichung einer Beschwerde kann auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission genutzt werden. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: customerservice@nordal.dk

Verschiedenes

Nordal Onlinestore behält sich das Recht auf nicht vorrätige Artikel, Druck- und Tippfehler, Preisänderungen oder -erhöhungen, falsche Preisauszeichnungen und ausgelaufene Artikel vor.

Urheberrechte ©

Alle Texte – einschließlich Kategorietexte, Titel und Produkttexte – sowie Bilder, Designs und andere Grafiken auf dieser Website gehören Nordal Onlinestore und unserem Partner Nordal A/S, weshalb Teile der Website nicht verkauft, weitergegeben, kopiert oder ähnliches werden dürfen, es sei denn, dies wurde mit uns vereinbart.

Kundendienst

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder etwas anderem haben.

E-Mail: nordal@nordal.com
Tel.: +45 2268 0020
Die Telefonzeiten sind Montag – Freitag von 9 – 15 Uhr.

Mails werden laufend beantwortet.