Geschäftsbedingungen für Nordal A/S

Wenn Sie bei www.nordal.com einkaufen, kaufen Sie bei Nordal a/s und akzeptieren gleichzeitig unsere untenstehenden Geschäftsbedingungen.

Informationen zum Unternehmen

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

E-Mail: nordal@nordal.com
Tel: +45 2268 0020

MwSt.: DK26988527

Preise

Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Nordal Onlinestore behält sich das Recht vor, bei nicht vorrätigen Artikeln, Preisänderungen und Fehlern auf der Website.

Bestellen

Sie können bei Nordal.com an allen Wochentagen bestellen. Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und verpacken und versenden an jedem Werktag. Wenn Sie Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie diese bitte ins Kommentarfeld bei der Bestellung.

Zahlung

Nordal.com akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro
- Paypal, Klarna

Unabhängig davon, welche Zahlungsoption Sie wählen, erheben wir keine zusätzlichen Gebühren. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag erst endgültig von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wurde.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte den Ordner „Werbung“ oder „Spam“.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, geben wir im Checkout Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden qualifiziert sind und diese für Sie anpassen kann. Ihre übermittelten persönlichen Daten werden gemäß Klarna’s eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.

Liefer- & Versandkosten 

Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs, verpacken und versenden an allen Werktagen und liefern natürlich so schnell wie möglich.

Nordal.com bietet die Lieferung entweder mit GLS und UPS, zwei der führenden Paketdienstleister in Europa, oder mit der Spedition Dachser an.
Ihre Versandoptionen für die ausgewählten Produkte werden beim Checkout angezeigt.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Kostenlose Lieferung:
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Einkäufe über 99 € an und liefern diese Artikel entweder mit GLS, UPS oder mit der Spedition Dachser.
Kostenloser Versand mit GLS und UPS wird entweder an Paketshops, Geschäftsadressen oder Ihre Privatadresse angeboten.
Es ist die günstigste Versandoption, die wir kostenlos anbieten, und der Zielort hängt vom Gewicht der Bestellung ab. Die kostenlose Versandoption, die wir anbieten können, wird beim Checkout angezeigt.

Bei Einkäufen unter 99 € beträgt der Versandpreis 10 €.

Pakete:
Pakete werden mit GLS oder UPS an den nächstgelegenen Paketshop, eine Geschäftsadresse oder eine Privatadresse geliefert.
Wenn Ihr Paket bei GLS in Ihrem Paketshop angekommen ist, erhalten Sie entweder eine SMS oder eine E-Mail, dass Sie Ihr Paket im ausgewählten Paketshop abholen können. Diesen Paketshop wählen Sie selbst beim Checkout aus. Sie können das Paket am selben Tag abholen, an dem Sie benachrichtigt werden. Sie haben 10 Werktage Zeit, das Paket innerhalb der Öffnungszeiten des Paketshops abzuholen. Beim Abholen müssen Sie die Paketnummer und einen Ausweis vorlegen.

Größere Sendungen auf Paletten:
Größere Sendungen auf Paletten werden von der Spedition Dachser bis zur Haustür oder zum Gehweg geliefert – soweit ein Palettenhubwagen die Haustür erreichen kann.
Das bedeutet, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, die Ware hereinzutragen. Es ist auf eigenes Risiko möglich, den Artikel an der Tür, auf der Terrasse, in der Garage, im Carport oder Nebengebäude abstellen zu lassen. Schreiben Sie dies ins Kommentarfeld, wenn Sie das wünschen, beachten Sie jedoch, dass ein Palettenhubwagen dort auf ebenem Untergrund (Fliesen oder Asphalt) fahren können muss.
Die Lieferung mit Dachser erfolgt werktags ungefähr zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Sie haben die Möglichkeit, vor der Lieferung telefonisch benachrichtigt zu werden.
Dachser liefert die Ware auf einer Einwegpalette, die nicht zurückgenommen wird. Die Palette hat keinen Wert und muss anschließend entsorgt werden.

WICHTIG: Die kostenlose Lieferung erfolgt nur einmal an den Empfänger. Ist der Empfänger nicht zu Hause oder nicht wie vereinbart erreichbar, kann die Sendung nicht wie vereinbart zugestellt werden oder lehnt der Empfänger die Annahme der Sendung ab, berechnen wir Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten sowie gegebenenfalls die Rücksendekosten an unsere Firmenadresse.

Wir werden Sie bezüglich der Abholung dieses zusätzlichen Frachtzuschlags kontaktieren.

Überprüfen Sie die Verpackung auf eventuelle Schäden
Die Ware ist immer gut verpackt, aber bei Erhalt Ihrer Ware ist es wichtig, dass Sie prüfen, ob die Verpackung beschädigt ist. Falls dies der Fall ist, ist es sehr wichtig, dass Sie dies auf dem Frachtbrief vor der Unterschrift für Ihren Artikel vermerken, da in diesem Fall die Transportfirma für eventuelle Transportschäden verantwortlich ist.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-5 Tage. Bei Krankheit, Urlaub oder Feiertagen oder wenn GLS, UPS oder Dachser verspätet sind, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Während Verkaufsaktionen und in Spitzenzeiten kann die Lieferzeit ebenfalls etwas länger sein. Sollten Sie entgegen der Erwartungen Ihr Paket nicht innerhalb einer Woche erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Paket gemeinsam verfolgen und finden können.

Abholung der Ware

Es ist auch möglich, Ihre Bestellung an unserer Firmenadresse abzuholen. Dies wählen Sie beim Bestellvorgang an der Kasse aus. Wenn Sie sich für die Selbstabholung entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail oder einen Anruf, sobald die Ware verpackt und abholbereit ist.

Die Abholung kann an Werktagen zwischen 8-15 Uhr an unserer Firmenadresse erfolgen:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Widerrufsrecht

Sie haben immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht für bei Nordal.dk gekaufte Waren. Dies gilt, wenn der Artikel unbenutzt und in Originalverpackung zurückgegeben wird. Wenn Sie mehrere Artikel in derselben Bestellung bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den letzten Teil Ihrer Bestellung erhalten. Die Versandkosten für die Rücksendung eines bereuten Kaufs tragen Sie selbst.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie:
Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Sendung beilag, legen Sie den Artikel, der sicher verpackt sein muss, bei und geben Sie ihn ab oder senden Sie ihn an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Wenn Sie einen Rücksendeartikel persönlich abgeben möchten, ist dies an Werktagen zwischen 8-15 Uhr an unserer Firmenadresse möglich.
Bitte beachten Sie, dass retournierte Waren nicht per Nachnahme oder ohne Zustellung an uns gesendet werden können.
Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es hier herunterladen: Rücksendeformular

Denken Sie daran, dass Sie das Risiko für die Ware selbst tragen, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg für die Rücksendung auf. Der Betrag für den Artikel wird Ihnen erstattet, sobald wir den Artikel erhalten haben, jedoch ohne Versandkosten. Wenn Sie Teile einer Bestellung zurücksenden, die den kostenlosen Versand ausgelöst hat, und der Gesamtbetrag dann unter die Grenze für kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten vom Betrag der zurückgesendeten Artikel abgezogen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Weihnachtsgeschenke

Weihnachtsgeschenke, die zu einem Zeitpunkt gekauft wurden, an dem das normale Rückgaberecht von 30 Tagen bereits überschritten ist, können bis zum 15. Januar umgetauscht werden. Leider bieten wir keine Geschenkverpackung an.

Reklamation

Als Kunde haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht für bei uns gekaufte Waren.
Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Fehler/Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung des Produkts oder anderes schadensverursachendes Verhalten entstanden ist. Wenn der Artikel nicht bei Nordal.dk gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation rechtzeitig. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen.

Bevor Sie einen Artikel mit einer Reklamation zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter Nordal@nordal.com oder telefonisch unter +45 2268 0020.

Wenn ein Artikel aufgrund einer Reklamation zurückgesendet wird, geben Sie bitte so genau wie möglich an, was das Problem ist. Denken Sie daran, dass der Artikel in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgeschickt werden muss, fügen Sie den Rücksendeschein bei, der mit Ihrer Sendung kam, und bewahren Sie den Versandbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es hier herunterladen: Rücksendeformular
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete erhalten, die per Nachnahme oder ohne Zustellung an uns gesendet werden.

Der Artikel wird gesendet an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Persönliche Informationen / Datenschutzrichtlinie

Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail werden nicht an Dritte weitergegeben oder zugänglich gemacht. Als Nutzer von nordal.dk unterliegen Sie der EU-Datenschutzverordnung, die Sie und die über Sie gesammelten Daten schützen soll. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, und Sie können diese Datenschutzrichtlinie hier lesen: nordal.dk/pages/persondatapolitik

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, auch von Drittanbietern wie Google Analytics, aber es werden keine persönlichen Daten gespeichert.
Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert, liefern aber auch Informationen darüber, wie Sie die Seite nutzen, damit wir sie für Sie und alle anderen Kunden verbessern können. Nordal.dk verwendet Cookies hauptsächlich zur Verkehrsmessung und Optimierung der Website-Inhalte.

Beschwerdeoptionen

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen vor Ort einreichen. Eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung kann eingereicht werden bei:

Die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Beschwerdezentrum
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

Sie können sich auch an das Beschwerdezentrum über www.forbrug.dk wenden.
Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: customerservice@nordal.dk

Verschiedenes

Nordal Onlinestore behält sich das Recht vor bei nicht vorrätigen Artikeln, Druck- und Tippfehlern, Preisänderungen oder -erhöhungen, falscher Preisangabe und eingestellten Artikeln.

Urheberrecht

Alle Texte – einschließlich Kategorietexte, Titel und Produkttexte – sowie Bilder, Design und andere Grafiken auf dieser Website gehören zum Nordal Onlinestore und unserem Partner Nordal A/S, weshalb Teile der Website nicht verkauft, weitergegeben, kopiert oder Ähnliches werden dürfen, es sei denn, dies wurde mit uns vereinbart.

Kundendienst

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder anderen Themen haben.

Mail: nordal@nordal.com
Tel: +45 2268 0020
Telefonzeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr.

E-Mails werden kontinuierlich beantwortet.