Rücksendeformular

Rücktrittsrecht

Sie haben immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht für bei Nordal.dk gekaufte Waren. Dies gilt, wenn der Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Wenn Sie in derselben Bestellung mehrere Artikel bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den letzten Teil Ihrer Bestellung erhalten. Bei der Rücksendung eines von Ihnen bereuten Kaufs müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie:
Füllen Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie den Artikel sicher verpackt bei. Geben Sie ihn dann ab oder senden Sie ihn an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens

Wenn Sie eine Rücksendung selbst abgeben möchten, ist dies werktags zwischen 8 und 15 Uhr an unserer Firmenadresse möglich.
Bitte beachten Sie, dass retournierte Ware nicht per Nachnahme oder ohne Versand an uns versendet werden kann.
Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es hier herunterladen : Rücksendeformular

Denken Sie daran, dass Sie das Risiko für die Ware bis zum Erhalt der Ware selbst tragen. Bewahren Sie daher Ihre Quittung für den Versand Ihrer Rücksendung auf. Der Betrag für den Artikel wird Ihnen zurückerstattet, sobald wir den Artikel erhalten haben, jedoch ohne etwaige Versandkosten. Wenn Sie Teile einer Bestellung zurücksenden, die den kostenlosen Versand ausgelöst hat, und der Gesamtbetrag dann unter das Limit für den kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten vom Betrag der zurückgegebenen Artikel abgezogen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Weihnachtsgeschenke

Weihnachtsgeschenke, die zu einem Zeitpunkt gekauft wurden, an dem somit das normale Rückgaberecht von 30 Tagen überschritten ist, können bis zum 15. Januar umgetauscht werden. Leider bieten wir keine Geschenkverpackung an.

Beschwerde

Als Kunde haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht für die bei uns gekauften Waren.
Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder das Produkt reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis senken können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Fehler/Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist. Wenn der Artikel nicht auf Nordal.dk gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Wenn Sie die Mängelrüge innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend machen, ist die Rüge rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich die (angemessenen) Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen.

Bevor Sie einen Artikel mit einer Beschwerde zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter Nordal@nordal.com unter der Telefonnummer: +45 2268 0020.

Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Reklamation zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, um welches Problem es sich handelt. Denken Sie daran, dass der Artikel in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden muss. Legen Sie den Ihrer Sendung beiliegenden Rücksendeschein bei und denken Sie daran, eine Empfangsbestätigung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es hier herunterladen: Rücksendeformular
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete entgegennehmen, die uns per Nachnahme oder ohne Zustellung zugesandt werden.

Der Artikel wird gesendet an:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK – 8700 Horsens