Entrega & devoluciones

Envíos y devoluciones

Procesamos los pedidos en el orden en que llegan, empaquetamos y enviamos todos los días de la semana y, por supuesto, entregamos lo más rápido posible.

Nordal.com ofrece entrega ya sea con GLS y UPS, que son dos de los principales distribuidores de paquetes en Europa, o con la empresa de transporte Dachser.
Sus opciones de envío para los productos seleccionados se mostrarán al finalizar la compra.
Se le notificará por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su paquete.

Entrega gratuita:
Ofrecemos envío gratuito en Alemania para todas las compras superiores a 99 € y entregamos estos artículos con GLS, UPS o con la empresa de transporte Dachser.
Se ofrece envío gratuito con GLS y UPS a ya sea tienda de paquetería, dirección comercial o a su dirección privada.
Es la opción de envío más económica que ofrecemos de forma gratuita, y el lugar al que se envía depende del peso del pedido. La opción de envío gratuito que podemos ofrecer se mostrará al realizar el pago.

Para compras inferiores a 99€ el precio de envío es de 10€.

Paquetes:
Los paquetes se entregan con GLS o UPS a la tienda de paquetería, dirección comercial o dirección privada más cercana.
Cuando tu paquete haya llegado con GLS a tu tienda de paquetería, recibirás un SMS o un correo electrónico indicándote que podrás recoger tu paquete en la tienda de paquetería seleccionada. Usted elige esta tienda de paquetes usted mismo al momento del check-out. Podrás recoger el paquete el mismo día que te avisan. Dispones de 10 días laborables para recoger el paquete dentro del horario de apertura de la paquetería. Al recoger el paquete, deberá traer el número de paquete y su identificación.

Envíos más grandes en palets:
Los envíos más grandes en palés los entrega la empresa de transporte Dachser hasta la puerta o la acera, hasta donde un elevador de palés puede llegar hasta la puerta principal.
Es decir, usted mismo debe ser responsable de que la mercancía sea transportada hacia arriba o hacia arriba. Es posible, bajo su propia responsabilidad, colocar el artículo en la puerta, en la terraza, en el garaje, en el cobertizo o en el edificio anexo. Escriba en el campo de comentarios si desea esto, pero tenga en cuenta que un elevador de paletas debe poder circular hasta allí sobre una superficie nivelada (baldosas o asfalto).
La entrega con Dachser se realiza de lunes a viernes entre las 8:00 y las 16:00 horas aproximadamente. Tiene la opción de recibir una notificación mediante una llamada antes de la entrega.
Dachser le entrega la mercancía en un palé desechable que no retira. El palet no tiene valor y debe ser eliminado posteriormente.

IMPORTANTE: La entrega gratuita solo se realiza una vez al destinatario. Si el destinatario no está en casa o no puede ser contactado según lo acordado, o si el envío no se puede entregar según lo acordado, o si el destinatario se niega a recibir el envío, entonces le cobraremos el costo de envío adicional que esto cause, y posiblemente por el envío de devolución a la dirección de nuestra empresa.

Nos comunicaremos con usted con respecto al cobro de este recargo de flete adicional.

Compruebe el embalaje en busca de daños.
La mercancía siempre está bien embalada, pero al recibirla es importante que compruebe si hay algún daño en el embalaje. Si este es el caso, es muy importante que lo anote en la carta de porte antes de firmar su artículo, ya que así es el responsabilidad de la empresa transportista si hubiera habido algún daño en el transporte.

el tiempo de entrega
El plazo de entrega suele ser de aprox. 2-5 días. En caso de enfermedad, vacaciones o días festivos, o en caso de retraso de GLS, UPS o Dachser, pueden producirse plazos de entrega más largos. Durante las rebajas y las temporadas altas, el plazo de entrega también puede ser ligeramente mayor. Si, contrariamente a lo esperado, no recibe su paquete dentro de una semana, contáctenos para que podamos rastrear y encontrar su paquete juntos.

Recogida de mercancías

También es posible recoger su pedido en la dirección de nuestra empresa. Usted elige esto en el momento del pago cuando realiza el pedido. Si elige recoger sus productos usted mismo, recibirá un correo electrónico o una llamada cuando los productos estén embalados y listos para su recogida.

La recogida se puede realizar de lunes a viernes entre las 8 y las 15 en la dirección de nuestra empresa:

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