Formulario de devolución

Derecho a retirada

Siempre tienes un derecho de cancelación de 30 días sobre los bienes comprados en Nordal.dk. Esto se aplica si el artículo se devuelve en condiciones no utilizadas y en su embalaje original. Si has pedido varios artículos en el mismo pedido y no podemos entregar los artículos al mismo tiempo, el período de cancelación comienza desde el momento en que recibes la última parte de tu pedido. Debes asumir los costos de envío tú mismo al devolver una compra que has lamentado.

Si te arrepientes de tu compra, debes:
Complete el formulario de devolución que se incluyó en su envío y adjunte el artículo, que debe estar embalado de forma segura, luego entréguelo o envíelo a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 caballos

Si desea entregar un artículo devuelto usted mismo, puede hacerlo en la dirección de nuestra empresa de lunes a viernes entre las 8 y las 15 horas.
Tenga en cuenta que los productos devueltos no pueden enviarse contra reembolso o sin distribución.
Si ya no tienes el formulario de devolución, puedes descargarlo aquí: devolución formulario

Recuerde que usted asume el riesgo de la mercancía hasta que la recibamos. Por lo tanto, conserve el recibo de envío del artículo devuelto. El importe del artículo le será devuelto tan pronto como lo hayamos recibido, excluyendo los gastos de envío. Si devuelve partes de un pedido que generó envío gratuito y el monto total cae por debajo del límite de envío gratuito, el envío se deducirá del monto de los artículos devueltos.

El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que utilizó para la transacción original.

Regalos de navidad

Los regalos de Navidad comprados en un momento en el que, por tanto, se supera el derecho normal de devolución de 30 días, podrán cambiarse hasta el 15 de enero. Lamentablemente, no ofrecemos envoltorios para regalos.

Queja

Como cliente, tiene un derecho de 2 años a presentar una reclamación sobre los productos que nos haya comprado.
Esto significa que puedes optar por reparar el producto, cambiarlo, recibir el dinero de vuelta o una reducción en el precio, dependiendo de la situación específica. Por supuesto, es un requisito que la queja sea justificada y que el error/deficiencia no haya surgido como resultado de un uso incorrecto del producto o de otro comportamiento que cause daños. Si el artículo no fue comprado en Nordal.dk, por favor contacta al vendedor de quien compraste el artículo.

Debe anunciar dentro de un "plazo razonable" después de haber comprobado el defecto. Si presenta una queja dentro de los 2 meses posteriores a que se haya descubierto el defecto, la queja será oportuna. Si la queja está justificada, por supuesto le reembolsaremos los costos de envío (razonables) en los que pueda incurrir en relación con la devolución del artículo.

Antes de devolver un artículo con una queja, contáctenos en Nordal@nordal.com al tel. +45 2268 0020.

Cuando un artículo se devuelve debido a una queja, por favor indique cuál es el problema con el mayor detalle posible. Recuerde que el artículo debe ser enviado de vuelta en un embalaje adecuado, adjunte el recibo de devolución que vino con su envío y recuerde obtener un recibo de envío para que podamos reembolsar sus costos de envío. Si ya no tiene el formulario de devolución, puede descargarlo aquí: formulario de devolución.
Tenga en cuenta que no recibimos paquetes que nos envíen contra reembolso o sin distribución.

El artículo se envía a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 caballos