Politique de données personnelles

Politique de données personnelles et politique de cookies pour la boutique en ligne Nordal

1. Général

1.1 Cette politique sur le traitement des données personnelles (« Politique de données personnelles ») décrit comment la boutique en ligne Nordal (« Nordal Onlinestore », « nous », « notre », « nos ») collecte et traite les informations vous concernant.

1.2 La politique de données personnelles s'applique aux données personnelles que vous nous soumettez ou que nous collectons via le site Web de Nordal Olinestore, www.nordal.dk (« Site Web »).

1.3 Nordal Onlinestore est le responsable du traitement de vos données personnelles. Toutes les demandes de renseignements auprès de la boutique en ligne Nordal peuvent être effectuées via les coordonnées indiquées à la section 7.

2. Quelles données personnelles collectons-nous, à quelles fins et sur la base juridique du traitement

2.1 Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons automatiquement des informations sur vous et votre utilisation du site Web, par ex. le type de navigateur que vous utilisez, les termes de recherche que vous utilisez sur le site Web, votre adresse IP, y compris votre emplacement réseau, et les informations sur votre ordinateur.
2.1.1 L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site Web, ainsi que de réaliser un marketing ciblé, y compris le reciblage, entre autres. via Facebook et Google. Ce traitement d'informations est nécessaire pour que nous puissions sauvegarder nos intérêts en améliorant le site Web et en vous présentant des offres pertinentes.

2.1.2 La base juridique du traitement est le règlement de l'UE sur les données personnelles, art. 6, sous-section 1, lettre f.

2.2 Lorsque vous achetez un produit ou communiquez avec nous sur le site Web, nous collectons les informations que vous fournissez vous-même, par ex. nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement, informations sur les produits que vous achetez et éventuellement retournés, demandes de livraison et informations sur l'adresse IP à partir de laquelle la commande a été effectuée.

2.2.1 Le but est que nous puissions livrer les produits que vous avez commandés et respecter notre accord avec vous, y compris pour pouvoir gérer vos droits de retour et de publicité. Nous pouvons également traiter les informations relatives à vos achats pour nous conformer aux exigences légales, notamment en matière de tenue de livres et de comptabilité. Lors d'un achat, l'adresse IP est collectée dans le but et pour sauvegarder notre intérêt de pouvoir prévenir la fraude.

2.2.2 La base juridique du traitement est le règlement de l'UE sur les données personnelles, art. 6, sous-section 1, lettres b, c et f.

2.3 Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des informations sur votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre numéro de portable.

2.3.1 Le but est de sauvegarder notre intérêt à pouvoir vous envoyer des newsletters.

2.3.2 La base juridique du traitement est le règlement de l'UE sur les données personnelles, art. 6, sous-section 1, lettre f.

3. Destinataires des données personnelles

3.1 Les informations concernant votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande ainsi que vos souhaits spécifiques de livraison seront transmises à GLS ou à un transporteur chargé de vous livrer les marchandises achetées. Lors de l'achat d'articles hors stock, les informations mentionnées peuvent être transmises au fabricant, qui se chargera alors de la livraison.

3.2 Les informations peuvent être confiées à des partenaires commerciaux externes qui traitent les informations en notre nom. Nous faisons appel à des partenaires externes, entre autres, pour le fonctionnement technique et l'amélioration du site Internet, l'envoi de newsletters et le marketing ciblé. Ces sociétés sont des sous-traitants et, selon nos instructions, traitent des données pour lesquelles nous sommes le responsable du traitement. Les sous-traitants ne doivent pas utiliser les informations à d'autres fins que l'exécution de l'accord avec nous et sont soumis à la confidentialité à ce sujet. Nous avons conclu des accords écrits de traitement des données avec tous les sous-traitants qui traitent des données personnelles en notre nom.

3.3 Deux de ces sous-traitants, Google Analytics contre Google LLC. Et Facebook Inc. est établi aux États-Unis. Les garanties nécessaires au transfert d'informations vers les États-Unis sont assurées par la certification du sous-traitant dans le cadre du EU-US Privacy Shield, cf. Règlement de l’UE sur les données personnelles art. 45.

Une copie 3.3.1 de la certification de Google LLC est disponible ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

3.3.2 Une copie de la certification de Facebook Inc. peut être trouvée ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

4. Vos droits

4.1 Afin de créer de la transparence autour du traitement de vos informations, nous, en tant que responsable du traitement, devons vous informer de vos droits.

4.2 Le droit de regard

4.2.1 Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur, entre autres, quelles informations nous avons enregistrées à votre sujet, à quoi sert l'enregistrement, quelles catégories de données personnelles et les destinataires des informations peuvent être, ainsi que comme informations sur l'origine de l'information.

4.2.2 Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie de vos données personnelles, vous devez envoyer une demande écrite à kundeservice@nordal.dk. Il peut vous être demandé de prouver que vous êtes bien celui que vous prétendez être.

4.3 Le droit de rectification

4.3.1 Vous avez le droit de faire corriger par nos soins les données personnelles incorrectes vous concernant. Si vous constatez qu'il existe des erreurs dans les informations que nous avons enregistrées à votre sujet, nous vous encourageons à nous contacter par écrit afin que les informations puissent être corrigées.

4.4 Le droit de suppression

4.4.1 Dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer par nos soins tout ou partie de vos données personnelles, par ex. si vous révoquez votre consentement et que nous n'avons aucune autre base juridique pour poursuivre le traitement. Dans la mesure où la poursuite du traitement de vos informations est nécessaire, par ex. pour que nous puissions respecter nos obligations légales ou pour que des réclamations légales soient établies, affirmées ou défendues, nous ne sommes pas obligés de supprimer vos données personnelles.

4.5 Le droit de limiter le traitement au stockage

4.5.1 Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles au stockage uniquement, par exemple si vous pensez que les informations que nous traitons à votre sujet sont incorrectes.

4.6 Le droit à la portabilité des données

4.6.1 Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez vous-même fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement.

4.7 Le droit d'opposition

4.7.1 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris au profilage effectué afin de cibler notre marketing direct.

4.7.2 Vous avez également le droit, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation personnelle, de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous effectuons sur la base de nos intérêts légitimes, cf. point. 2.1 et 2.3.

4.8 Le droit de retirer le consentement

4.8.1 Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour un traitement donné de données personnelles. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez nous contacter à kundeservice@nordal.dk. L'abonnement aux newsletters peut également être désabonné à tout moment via un lien en bas de la newsletter.

4.9 Le droit de porter plainte

4.9.1 Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'autorité de protection des données, Borgergade 28, 5, 1300 København K concernant notre traitement de vos données personnelles. Les réclamations peuvent être déposées, entre autres, par e-mail dt@datatilsynet.dk ou par téléphone +45 33 19 32 00.

5. Suppression des données personnelles

5.1 Informations collectées concernant votre utilisation du Site Internet cf. point. 2.1. supprimé au plus tard lorsque vous n'avez pas utilisé le Site depuis 1 an.

5.2 Les informations collectées dans le cadre de votre inscription à notre newsletter sont supprimées lorsque votre consentement à la newsletter est retiré, à moins que nous n'ayons une autre base pour traiter les informations.

5.3 Informations collectées dans le cadre des achats que vous avez effectués sur le Site cf. point. 2.2 sera en principe supprimé 3 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle vous avez effectué votre achat. Toutefois, les informations peuvent être conservées pendant une période plus longue si nous avons un besoin légitime de stockage plus long, par ex. s'il est nécessaire que des droits légaux soient établis, revendiqués ou défendus, ou si le stockage est nécessaire pour que nous puissions remplir des exigences légales. Les documents comptables sont conservés pendant 5 ans jusqu'à la fin d'un exercice afin de répondre aux exigences de la loi comptable.

6. Sécurité

6.1 Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la destruction, la perte, la modification ou la dégradation accidentelle ou illégale des données personnelles, ainsi que contre leur divulgation à des personnes non autorisées ou leur utilisation abusive.

6.2 Seuls les collaborateurs qui ont un réel besoin d'accéder à vos données personnelles pour effectuer leur travail y ont accès.

7. Coordonnées

7.1 Nordal.dk est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Web.

7.2 Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de données personnelles ou si vous souhaitez faire usage d'un ou plusieurs de vos droits décrits à la section 4, vous pouvez contacter :

Boutique en ligne Nordal
Haldrupvej 68
8700 Chevaux
N° de téléphone : 22680020

Courriel : kundeservice@nordal.dk

8. Mise à jour

8.1 Cette politique de données personnelles a été mise à jour le 01.06.2019