Termini e condizioni per Nordal A/S

Quando acquisti su www.nordal.com, acquisti da Nordal a/s e allo stesso tempo accetti le nostre condizioni di vendita, che puoi leggere di seguito.

Informazioni sull'azienda

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Email: nordal@nordal.com
Tel: +45 2268 0020

IVA: DK26988527

Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (eur) e includono l'IVA. Nordal Onlinestore si riserva il diritto di modificare prezzi, gestire articoli esauriti e correggere eventuali errori sul sito.

Ordina

Puoi ordinare prodotti su Nordal.com tutti i giorni della settimana. Elaboriamo gli ordini in base all'ordine di arrivo e imballiamo e spediamo ogni giorno feriale. Se hai commenti sul tuo ordine, scrivili nel campo commenti al momento dell'ordine.

Pagamento

Nordal.com accetta pagamenti con:
- VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro
- Paypal, Klarna

Indipendentemente dall'opzione di pagamento scelta, non applichiamo costi aggiuntivi. Quando paghi con carta di credito, l'importo verrà addebitato definitivamente solo quando l'articolo sarà stato spedito.

Dopo il tuo ordine, riceverai una conferma all'indirizzo email fornito durante l'ordine. Se non vedi la conferma dell'ordine nella tua casella di posta, controlla nelle cartelle "pubblicità" o "posta indesiderata".

Klarna

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Prezzi di consegna e spedizione 

Elaboriamo gli ordini in base all'ordine di arrivo, imballiamo e spediamo tutti i giorni feriali e, naturalmente, consegniamo il più rapidamente possibile.

Nordal.com offre la consegna tramite GLS e UPS, due dei principali distributori di pacchi in Europa, oppure con la compagnia di trasporti Dachser.
Le opzioni di spedizione per i prodotti selezionati verranno visualizzate al momento del pagamento.
Riceverai una notifica via email non appena il tuo pacco sarà stato spedito.

Consegna gratuita:
Offriamo spedizione gratuita per tutti gli acquisti superiori a 99 €, e consegniamo questi articoli tramite GLS, UPS o con la compagnia di trasporti Dachser.
La spedizione gratuita con GLS e UPS è offerta a sia punto di ritiro, indirizzo aziendale o al tuo indirizzo privato.
È l’opzione di spedizione più economica che offriamo gratuitamente, e il luogo dipende dal peso dell’ordine. L’opzione di spedizione gratuita che possiamo offrire sarà mostrata al checkout.

Per acquisti inferiori a 99 €, il costo di spedizione è di 10 €.

Pacchi:
I pacchi vengono consegnati con GLS o UPS al punto di ritiro più vicino, a un indirizzo aziendale o a un indirizzo privato.
Quando il tuo pacco arriva con GLS al punto di ritiro, riceverai un SMS o un’e-mail che potrai ritirare il pacco nel punto di ritiro selezionato. Scegli tu stesso questo punto di ritiro al momento del checkout. Puoi ritirare il pacco lo stesso giorno in cui ricevi la notifica. Hai 10 giorni lavorativi per ritirare il pacco durante gli orari di apertura del punto di ritiro. Quando ritiri il pacco, devi portare il numero del pacco e un documento di identità.

Spedizioni più grandi su pallet:
Le spedizioni più grandi su pallet vengono consegnate dalla compagnia di trasporto Dachser fino al marciapiede/porta d’ingresso, fin dove un transpallet può arrivare alla porta principale.
Ciò significa che devi essere tu stesso responsabile di far trasportare la merce all’interno. È possibile, a tuo rischio, far posizionare l’articolo alla porta, sulla terrazza, nel garage, nel carport o in un edificio secondario. Scrivi nel campo commenti se desideri questo, ma tieni presente che un transpallet deve poter arrivare lì su una superficie piana (piastrelle o asfalto).
La consegna con Dachser avviene nei giorni feriali tra le 8:00 e le 16:00 circa. Hai la possibilità di essere avvisato tramite chiamata prima della consegna.
Dachser consegna la merce su un pallet usa e getta, che non viene ritirato. Il pallet non ha valore e deve essere smaltito successivamente.

IMPORTANTE: La consegna gratuita avviene una sola volta al destinatario. Se il destinatario non è in casa o non può essere contattato come concordato, o se la spedizione non può essere consegnata come concordato, o se il destinatario rifiuta di ricevere la spedizione, ti addebiteremo il costo extra di spedizione che ciò comporta, e possibilmente anche il costo del reso al nostro indirizzo aziendale.

Ti contatteremo riguardo al ritiro di questo supplemento di trasporto aggiuntivo.

Controlla l'imballaggio per eventuali danni
La merce è sempre ben imballata, ma al ricevimento è importante controllare se ci sono danni all'imballaggio. In tal caso, è molto importante annotarlo sulla lettera di vettura prima di firmare per il tuo articolo, poiché in questo modo la responsabilità ricade sulla compagnia di spedizioni in caso di eventuali danni durante il trasporto.

tempo di consegna
Il tempo di consegna è solitamente di circa 2-5 giorni. In caso di malattia, vacanze o festività, o se GLS, UPS o Dachser subiscono ritardi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Durante i saldi e nei periodi di punta, il tempo di consegna potrebbe essere leggermente più lungo. Se, contrariamente alle aspettative, non ricevi il tuo pacco entro una settimana, ti preghiamo di contattarci in modo da poter tracciare e trovare insieme il tuo pacco.

Ritiro della merce

È anche possibile ritirare il tuo ordine presso il nostro indirizzo aziendale. Puoi scegliere questa opzione al momento del pagamento. Se scegli di ritirare personalmente la merce, riceverai un'email o una chiamata quando la merce sarà imballata e pronta per il ritiro.

Il ritiro può essere effettuato nei giorni feriali tra le 8 e le 15 presso il nostro indirizzo aziendale:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Diritto di recesso

Hai sempre un diritto di recesso di 30 giorni sui beni acquistati su Nordal.dk. Questo vale se l'articolo viene restituito in condizioni inutilizzate e nella confezione originale. Se hai ordinato più articoli nello stesso ordine e non possiamo consegnarli tutti contemporaneamente, il periodo di recesso decorre dal momento in cui ricevi l'ultima parte del tuo ordine. Devi sostenere tu i costi di spedizione per la restituzione di un acquisto di cui ti sei pentito.

Se ti penti del tuo acquisto, devi:
Compila il modulo di reso incluso nella tua spedizione e allega l'articolo, che deve essere imballato in modo sicuro, quindi consegnalo o invialo a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Se desideri consegnare personalmente un articolo da restituire, puoi farlo presso il nostro indirizzo aziendale nei giorni feriali tra le 8 e le 15.
Si prega di notare che la merce restituita non può essere inviata a noi con contrassegno o senza distribuzione.
Se non hai più il modulo di reso, puoi scaricarlo qui: modulo di reso

Ricordate che il rischio per la merce è a vostro carico fino a quando non la riceviamo. Pertanto, conservate la ricevuta di spedizione relativa al vostro reso. L'importo per l'articolo vi sarà restituito non appena avremo ricevuto l'articolo, esclusi i costi di spedizione. Se restituite parti di un ordine che ha dato diritto alla spedizione gratuita e l'importo totale scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, i costi di spedizione saranno detratti dall'importo degli articoli restituiti.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Regali di Natale

I regali di Natale acquistati oltre il normale diritto di recesso di 30 giorni possono essere cambiati fino al 15 gennaio. Purtroppo, non offriamo il servizio di confezione regalo.

Reclamo

Come cliente, avete il diritto di presentare un reclamo per beni acquistati da noi entro 2 anni.
Ciò significa che potete far riparare il prodotto, cambiarlo, ottenere il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica. Naturalmente è necessario che il reclamo sia giustificato e che l'errore/difetto non sia stato causato da un uso scorretto del prodotto o da altri comportamenti dannosi. Se l'articolo non è stato acquistato su Nordal.dk, vi preghiamo di contattare il rivenditore presso cui avete acquistato l'articolo.

Dovete segnalare il difetto entro un "termine ragionevole" dopo averlo constatato. Se presentate un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà considerato tempestivo. Se il reclamo è giustificato, naturalmente rimborseremo le vostre spese di spedizione (ragionevoli) che potreste sostenere per la restituzione dell'articolo.

Prima di restituire un articolo con un reclamo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo Nordal@nordal.com o al tel. +45 2268 0020.

Quando un articolo viene restituito a causa di un reclamo, si prega di indicare il problema nel modo più dettagliato possibile. Ricordate che l'articolo deve essere rispedito con un imballaggio adeguato, allegare la bolla di reso che è arrivata con la spedizione e ricordate di ottenere una ricevuta di spedizione in modo che possiamo rimborsare le vostre spese di spedizione. Se non avete più il modulo di reso, potete scaricarlo qui: modulo di reso
Si prega di notare che non riceviamo pacchi spediti a noi con contrassegno o senza distribuzione.

L'articolo viene spedito a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Informazioni personali / Politica sui dati personali

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Opzioni di ricorso

Se vuoi presentare un reclamo sul tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci. Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo agli organi competenti della zona. Un reclamo su un prodotto o servizio acquistato da noi può essere presentato a:

Autorità Danese per la Concorrenza e il Consumo
Centro per la Risoluzione delle Controversie
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

Puoi presentare un reclamo al Centro per la Risoluzione delle Controversie tramite www.forbrug.dk.
Il portale online per reclami della Commissione Europea può essere utilizzato anche per presentare un reclamo. Questo è particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE. I reclami possono essere presentati qui: http://ec.europa.eu/odr. Quando presenti un reclamo, devi fornire il nostro indirizzo e-mail: customerservice@nordal.dk

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