Diritto di recesso

Hai sempre un diritto di recesso di 30 giorni sui beni acquistati su Nordal.dk. Questo vale se l'articolo viene restituito in condizioni inutilizzate e nella confezione originale. Se hai ordinato più articoli nello stesso ordine e non possiamo consegnare gli articoli contemporaneamente, il periodo di recesso decorre dal momento in cui ricevi l'ultima parte del tuo ordine. Devi sostenere tu stesso i costi di spedizione quando restituisci un acquisto di cui ti sei pentito.

Se ti penti del tuo acquisto, devi:
Compila il modulo di reso incluso nella tua spedizione e allega l'articolo, che deve essere imballato in modo sicuro, quindi consegnalo o invialo a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Se desideri consegnare personalmente un articolo da restituire, puoi farlo presso il nostro indirizzo aziendale nei giorni feriali tra le 8 e le 15.
Si prega di notare che la merce restituita non può essere inviata a noi con contrassegno o senza distribuzione.
Se non hai più il modulo di reso, puoi scaricarlo qui: return form

Ricorda che corri il rischio per la merce fino a quando non la riceviamo. Pertanto, conserva la ricevuta di spedizione relativa al tuo articolo di reso. L'importo per l'articolo ti sarà restituito non appena avremo ricevuto l'articolo, esclusi eventuali costi di spedizione. Se restituisci parti di un ordine che ha attivato la spedizione gratuita e l'importo totale scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, la spedizione sarà detratta dall'importo degli articoli restituiti.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale.

Regali di Natale

I regali di Natale acquistati in un periodo in cui il normale diritto di recesso di 30 giorni è quindi scaduto, possono essere cambiati fino al 15 gennaio. Purtroppo, non offriamo confezioni regalo.

Reclamo

Come cliente, hai un diritto di reclamo di 2 anni sui beni acquistati da noi.
Ciò significa che puoi far riparare il prodotto, cambiarlo, ottenere indietro i soldi o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica. Naturalmente è un requisito che il reclamo sia giustificato e che l'errore/deficienza non sia nato a causa di un uso scorretto del prodotto o di altro comportamento dannoso. Se l'articolo non è stato acquistato su Nordal.dk, si prega di contattare il rivenditore da cui avete acquistato l'articolo.

Devi fare reclamo entro un "tempo ragionevole" dopo aver accertato il difetto. Se fai un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà tempestivo. Se il reclamo è giustificato, naturalmente rimborseremo i tuoi costi di spedizione (ragionevoli) che potresti sostenere in connessione con la restituzione dell'articolo.

Prima di restituire un articolo con un reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo Nordal@nordal.com o al tel. +45 2268 0020.

Quando un articolo viene restituito a causa di un reclamo, si prega di indicare il problema nel modo più dettagliato possibile. Ricordate che l'articolo deve essere rispedito in un imballaggio adeguato, allegare la bolla di reso che è arrivata con la vostra spedizione e ricordate di ottenere una ricevuta per la spedizione in modo che possiamo rimborsare i vostri costi di spedizione. Se non avete più il modulo di reso, potete scaricarlo qui: modulo di reso
Si prega di notare che non riceviamo pacchi spediti a noi con contrassegno o senza distribuzione.

L'articolo è inviato a:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens