Warunki handlowe dla Nordal A/S

Kupując na www.nordal.com, dokonujesz zakupu u Nordal a/s i jednocześnie akceptujesz nasze warunki handlowe, które możesz przeczytać poniżej.

Informacje o firmie

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

E-mail: nordal@nordal.com
Tel: +45 2268 0020

VAT: DK26988527

Ceny

Ceny podane są w euro (eur) i zawierają VAT. Sklep internetowy Nordal zastrzega sobie prawo do braku dostępności towaru, zmian cen oraz błędów na stronie.

Zamów

Możesz składać zamówienia na Nordal.com przez cały tydzień. Realizujemy zamówienia w kolejności ich wpływu, pakujemy i wysyłamy je w dni robocze. Jeśli masz uwagi do zamówienia, wpisz je w polu komentarza podczas składania zamówienia.

Płatność

Nordal.com akceptuje płatności:
- VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro
- Paypal, Klarna

Bez względu na wybraną opcję płatności, nie pobieramy dodatkowych opłat. Przy płatności kartą kredytową kwota zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu towaru.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany podczas zamawiania adres e-mail. Jeśli nie widzisz potwierdzenia w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder „reklamy” lub „spam”.

Klarna

Aby zaoferować Ci metody płatności Klarna, podczas finalizacji zamówienia możemy przekazać Twoje dane osobowe w formie danych kontaktowych i szczegółów zamówienia do Klarna, aby Klarna mogła ocenić, czy kwalifikujesz się do ich metod płatności oraz dostosować je do Ciebie. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna.

Ceny dostawy i wysyłki 

Realizujemy zamówienia w kolejności ich wpływu, pakujemy i wysyłamy je w dni robocze, a oczywiście dostarczamy tak szybko, jak to możliwe.

Nordal.com oferuje dostawę za pośrednictwem GLS i UPS, które są dwoma wiodącymi dystrybutorami przesyłek w Europie, lub firmy spedycyjnej Dachser.
Twoje opcje wysyłki dla wybranych produktów zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.
Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana.

Darmowa dostawa:
Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zakupów powyżej 99 €, a dostawę realizujemy za pośrednictwem GLS, UPS lub firmy spedycyjnej Dachser.
Darmowa wysyłka z GLS i UPS jest oferowana do albo punktu odbioru, adresu firmowego lub na Twój adres prywatny.
To najtańsza opcja wysyłki, którą oferujemy za darmo, a miejsce dostawy zależy od wagi zamówienia. Opcja darmowej wysyłki, którą możemy zaoferować, będzie widoczna przy finalizacji zamówienia.

Dla zakupów poniżej 99 € koszt wysyłki wynosi 10 €.

Paczki:
Paczki są dostarczane przez GLS lub UPS do najbliższego punktu odbioru, adresu firmowego lub prywatnego.
Gdy Twoja paczka dotrze do punktu GLS, otrzymasz SMS lub e-mail z informacją, że możesz odebrać paczkę w wybranym punkcie odbioru. Punkt odbioru wybierasz sam podczas składania zamówienia. Paczkę możesz odebrać tego samego dnia, w którym otrzymasz powiadomienie. Masz 10 dni roboczych na odbiór paczki w godzinach otwarcia punktu. Przy odbiorze musisz okazać numer paczki oraz dokument tożsamości.

Większe przesyłki na paletach:
Większe przesyłki na paletach są dostarczane przez firmę Dachser do drzwi lub na chodnik – o ile podnośnik paletowy może dojechać do drzwi wejściowych.
Oznacza to, że sam musisz zadbać o wniesienie towaru. Istnieje możliwość, na własne ryzyko, pozostawienia przesyłki przy drzwiach, na tarasie, w garażu, wiacie samochodowej lub budynku gospodarczym. Napisz w polu komentarza, jeśli chcesz taką opcję, ale pamiętaj, że podnośnik paletowy musi mieć dostęp do równej powierzchni (płytki lub asfalt).
Dostawa z Dachser odbywa się w dni robocze w godzinach około 8:00 - 16:00. Masz możliwość otrzymania powiadomienia telefonicznego przed dostawą.
Dachser dostarcza towar na jednorazowej palecie, której nie odbiera z powrotem. Paleta nie ma wartości i musi zostać po tym zutylizowana.

WAŻNE: Darmowa dostawa odbywa się tylko raz do odbiorcy. Jeśli odbiorca nie będzie w domu lub nie będzie można się z nim skontaktować zgodnie z ustaleniami, albo jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona zgodnie z umową, lub jeśli odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki, zostaną naliczone dodatkowe koszty wysyłki, a także ewentualne koszty zwrotu do naszej firmy.

Skontaktujemy się z Tobą w sprawie odbioru tej dodatkowej opłaty za fracht.

Sprawdź opakowanie pod kątem uszkodzeń
Towary są zawsze dobrze zapakowane, ale po otrzymaniu przesyłki ważne jest, aby sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli tak jest, bardzo ważne jest, abyś zanotował to na liście przewozowym przed podpisaniem odbioru, ponieważ w takim przypadku odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia transportowe ponosi firma przewozowa.

czas dostawy
Czas dostawy zwykle wynosi około 2-5 dni. W przypadku choroby, urlopu lub świąt państwowych, a także jeśli GLS, UPS lub Dachser mają opóźnienia, czas dostawy może się wydłużyć. Podczas wyprzedaży i w sezonach szczytowych czas dostawy może być również nieco dłuższy. Jeśli wbrew oczekiwaniom nie otrzymasz przesyłki w ciągu tygodnia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie zlokalizować i odnaleźć Twoją paczkę.

Odbiór towaru

Możliwe jest również odebranie zamówienia osobiście pod naszym adresem firmy. Wybierasz tę opcję przy kasie podczas składania zamówienia. Jeśli zdecydujesz się odebrać towar osobiście, otrzymasz e-mail lub telefon, gdy towar będzie zapakowany i gotowy do odbioru.

Odbiór może się odbywać w dni powszednie w godzinach 8-15 pod naszym adresem firmy:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz zawsze 30 dni na odstąpienie od umowy przy zakupach dokonanych na Nordal.dk. Dotyczy to sytuacji, gdy przedmiot jest zwracany w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli zamówiłeś kilka przedmiotów w jednym zamówieniu i nie możemy dostarczyć ich jednocześnie, okres odstąpienia liczy się od momentu otrzymania ostatniej części zamówienia. Koszty wysyłki przy zwrocie zakupów, których żałujesz, ponosisz samodzielnie.

Jeśli żałujesz zakupu, musisz:
Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki i dołącz przedmiot, który musi być odpowiednio zapakowany, a następnie oddaj go osobiście lub wyślij na adres:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Jeśli chcesz osobiście zwrócić przedmiot, możesz to zrobić pod naszym adresem firmy w dni powszednie w godzinach 8-15.
Prosimy pamiętać, że zwracane towary nie mogą być do nas wysyłane za pobraniem ani bez doręczenia.
Jeśli nie masz już formularza zwrotu, możesz go pobrać tutaj: formularz zwrotu

Pamiętaj, że ryzyko za towar ponosisz sam do momentu, aż go do nas dostarczymy. Dlatego zachowaj potwierdzenie nadania dotyczące zwracanego przedmiotu. Kwota za przedmiot zostanie zwrócona, gdy tylko go otrzymamy, jednak bez kosztów wysyłki. Jeśli zwrócisz część zamówienia, które uprawniało do darmowej wysyłki, a łączna kwota spadnie poniżej limitu darmowej wysyłki, koszty wysyłki zostaną odjęte od kwoty zwracanego przedmiotu (przedmiotów).

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyłeś przy oryginalnej transakcji.

Prezenty świąteczne

Prezenty świąteczne, które zostały zakupione po upływie normalnego 30-dniowego prawa do zwrotu, można wymienić do 15 stycznia. Niestety nie oferujemy pakowania na prezent.

Reklamacja

Jako klient masz 2-letnie prawo do reklamacji towarów zakupionych u nas.
Oznacza to, że możesz otrzymać naprawę produktu, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji. Oczywiście warunkiem jest, że reklamacja jest zasadna i że wada/usterka nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu lub innego zachowania powodującego uszkodzenia. Jeśli przedmiot nie został zakupiony na Nordal.dk, skontaktuj się z sprzedawcą, od którego go kupiłeś.

Reklamację należy zgłosić w „rozsądnym czasie” po stwierdzeniu wady. Jeśli zgłosisz reklamację w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady, będzie ona uznana za terminową. Jeśli reklamacja zostanie uznana, oczywiście zwrócimy (uzasadnione) koszty wysyłki, które poniesiesz w związku ze zwrotem przedmiotu.

Przed zwrotem przedmiotu z reklamacją prosimy o kontakt pod adresem Nordal@nordal.com lub telefonicznie pod numerem +45 2268 0020.

W przypadku zwrotu przedmiotu z powodu reklamacji, prosimy o jak najdokładniejsze określenie problemu. Pamiętaj, że przedmiot musi zostać odesłany w odpowiednim opakowaniu, dołącz formularz zwrotu, który otrzymałeś wraz z przesyłką, oraz zachowaj potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki. Jeśli nie masz już formularza zwrotu, możesz go pobrać tutaj: formularz zwrotu
Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem ani bez dystrybucji.

Przedmiot jest wysyłany do:

Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 Horsens

Informacje osobiste / Polityka danych osobowych

Twoje dane osobowe, takie jak imię, adres, numer telefonu i e-mail, nie będą przekazywane ani udostępniane osobom trzecim. Jako użytkownik nordal.dk podlegasz unijnemu rozporządzeniu o ochronie danych osobowych, które ma na celu ochronę Ciebie i danych o Tobie zbieranych. Posiadamy politykę prywatności, aby spełnić wymogi prawne, którą możesz przeczytać tutaj: nordal.dk/pages/persondatapolitik

Ciasteczka

Na naszej stronie używamy plików cookie, także od stron trzecich, takich jak Google Analytics, ale nie są przechowywane żadne dane osobowe.
Pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony, ale także dostarczają informacji o tym, jak korzystasz ze strony, abyśmy mogli ją ulepszyć dla Ciebie i wszystkich innych klientów. Nordal.dk używa plików cookie głównie do pomiaru ruchu i optymalizacji zawartości strony.

Opcje odwoławcze

Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć reklamację do odpowiednich organów w tym zakresie. Reklamację dotyczącą produktu lub usługi zakupionej u nas można złożyć do:

Duński Urząd ds. Konkurencji i Konsumentów
Centrum Rozstrzygania Sporów
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

Możesz złożyć reklamację do Centrum Rozstrzygania Sporów pod adresem www.forbrug.dk.
Do składania reklamacji można również użyć internetowego portalu Komisji Europejskiej. Jest to szczególnie istotne, jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE. Reklamacje można składać tutaj: http://ec.europa.eu/odr. Przy składaniu reklamacji należy podać nasz adres e-mail: customerservice@nordal.dk

Różne

Nordal Onlinestore zastrzega sobie prawo do zmian dotyczących produktów niedostępnych, błędów drukarskich i typograficznych, zmian lub podwyżek cen, błędnego oznaczenia cen oraz wycofanych produktów.

Prawa autorskie

Wszystkie teksty - w tym teksty kategorii, tytuły i opisy produktów - oraz obrazy, projekt i inne grafiki na tej stronie należą do Nordal Onlinestore i naszego partnera Nordal A/S, dlatego części strony nie mogą być sprzedawane, przekazywane, kopiowane ani podobnie wykorzystywane, chyba że uzgodniono to z nami.

Obsługa klienta

Zawsze zapraszamy do kontaktu, jeśli masz pytania dotyczące produktu lub czegokolwiek innego.

Mail: nordal@nordal.com
Tel: +45 2268 0020
Godziny telefoniczne: od poniedziałku do piątku w godzinach 9 - 15.

Maile są odpowiadane na bieżąco.