Prawo odstąpienia od umowy
Zawsze masz 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów zakupionych na Nordal.dk. Dotyczy to, jeśli przedmiot jest zwracany w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli zamówiłeś kilka przedmiotów w tym samym zamówieniu i nie możemy dostarczyć przedmiotów jednocześnie, okres odstąpienia zaczyna biec od momentu, w którym otrzymasz ostatnią część swojego zamówienia. Koszty wysyłki przy zwrocie zakupu, którego żałujesz, musisz ponieść sam.
Jeśli żałujesz zakupu, musisz:
Wypełnij formularz zwrotu, który został dołączony do Twojej przesyłki, i dołącz przedmiot, który musi być starannie zapakowany, a następnie przekaż go lub wyślij na adres:
Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 koni
Jeśli chcesz osobiście zwrócić przedmiot, możesz to zrobić pod naszym adresem firmowym w dni robocze w godzinach 8-15.
Proszę zauważyć, że zwrócone towary nie mogą być do nas wysyłane za pobraniem ani bez dystrybucji.
Jeśli nie masz już formularza zwrotu, możesz go pobrać tutaj: formularz zwrotu
Pamiętaj, że ponosisz ryzyko za towar do momentu, gdy go otrzymamy. Dlatego zachowaj potwierdzenie wysyłki dotyczące zwracanego przedmiotu. Kwota za przedmiot zostanie Ci zwrócona, gdy tylko otrzymamy przedmiot, z wyjątkiem kosztów wysyłki. Jeśli zwrócisz części zamówienia, które uprawniały do darmowej wysyłki, a całkowita kwota spadnie poniżej limitu darmowej wysyłki, koszty wysyłki zostaną odjęte od kwoty zwracanych przedmiotów.
Spłata zostanie dokonana za pomocą tego samego środka płatniczego, którego użyłeś do pierwotnej transakcji.
Prezenty świąteczne
Prezenty świąteczne, które zostały zakupione w czasie, gdy normalny okres zwrotu wynoszący 30 dni został przekroczony, można wymienić do 15 stycznia. Niestety, nie oferujemy pakowania na prezent.
Skarga
Jako klient masz 2-letnie prawo do reklamacji towarów zakupionych u nas.
Oznacza to, że możesz albo naprawić produkt, wymienić go, otrzymać zwrot pieniędzy lub obniżoną cenę, w zależności od konkretnej sytuacji. Oczywiście wymogiem jest, aby reklamacja była uzasadniona i aby błąd/usterka nie powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu lub innego zachowania powodującego uszkodzenia. Jeśli przedmiot nie został zakupiony na Nordal.dk, prosimy o kontakt z dealerem, od którego dokonano zakupu.
Musisz zgłosić reklamację w "rozsądnym czasie" po stwierdzeniu wady. Jeśli złożysz reklamację w ciągu 2 miesięcy od odkrycia wady, reklamacja będzie rozpatrzona na czas. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, oczywiście zwrócimy Ci (rozsądne) koszty wysyłki, które możesz ponieść w związku z zwrotem towaru.
Przed zwrotem przedmiotu z reklamacją, prosimy o kontakt z nami pod adresem Nordal@nordal.com lub telefonicznie pod numerem +45 2268 0020.
Kiedy przedmiot jest zwracany z powodu reklamacji, prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu. Pamiętaj, że przedmiot musi być odesłany w odpowiednim opakowaniu, dołącz formularz zwrotu, który otrzymałeś z przesyłką, i pamiętaj, aby uzyskać potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki. Jeśli nie masz już formularza zwrotu, możesz go pobrać tutaj: formularz zwrotu
Proszę zauważyć, że nie przyjmujemy paczek wysyłanych do nas za pobraniem lub bez dystrybucji.
Przedmiot jest wysyłany do:
Nordal a/s
Haldrupvej 68, Søvind
DK - 8700 koni